Proses Manajemen Strategis

Meeting“Suatu Proses dalam rangka mencapai tujuan dengan bekerja bersama melalui orang-orang dan sumber daya organisasi lainnya.”

 

Manajemen strategis merupakan proses yang berkesinambungan yang terdiri dari sembilan langkah:

  1. Mengembangkan visi yang jelas dan menerjemahkannya ke dalam pernyataan misi yang bermakna.
  2. Menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan.
  3. Memindai lingkungan untuk peluang yang signifikan dan ancaman yang dihadapi bisnis.
  4. Mengidentifikasi faktor-faktor kunci untuk sukses dalam bisnis.
  5. Menganalisis kompetisi.
  6. Membuat tujuan perusahaan dan tujuan.
  7. Merumuskan opsi-opsi strategis dan pilih strategi yang tepat.
  8. Menerjemahkan rencana strategis ke dalam rencana aksi.
  9. Membangun kontrol yang akurat.

Tahap 1. Mengembangkan visi yang jelas dan menerjemahkannya ke dalam pernyataan misi yang bermakna

Visi. Sepanjang sejarah, para pemimpin politik dan bisnis terbesar mempunyai  visioner. apakah visi adalah semegah Martin Luther King Jr ‘s “Saya punya mimpi” pidato atau sederhana seperti pengabdian Ray Kroc terhadap kualitas, layanan, kebersihan, dan nilai di McDonald, tujuannya adalah sama: untuk memusatkan perhatian semua orang pada target yang sama dan menginspirasi mereka untuk mencapainya. Visi adalah berorientasi masa depan dan menyentuh semua orang yang berhubungan dengan perusahaan – misalnya, karyawan, investor, kreditur, pelanggan, dan masyarakat.pengusaha visi sukses mampu mengkomunikasikan visi mereka dan antusiasme mereka tentang visi kepada orang-orang di sekitar mereka.

 

Visi adalah hasil dari impian seorang pengusaha dari sesuatu yang belum ada dan kemampuan untuk melukis gambaran yang menarik dari mimpi itu untuk semua orang untuk melihat. Itu menjawab pertanyaan “kita mau ke mana?” visi jelas membantu perusahaan dalam empat cara:

  1. Visi memberikan arahan. Pengusaha yang menguraikan visi untuk perhatian perusahaan fokus mereka semua orang pada masa depan dan menentukan jalur bisnis akan mengambil untuk sampai ke sana.
  2. Visi menentukan keputusan. Visi mempengaruhi keputusan, tidak peduli seberapa besar atau seberapa kecil, bahwa pemilik, manajer, dan karyawan membuat setiap hari dalam bisnis. Pengaruh ini bisa positif atau negatif, tergantung pada seberapa baik ditetapkan dalam visi tersebut.
  3. Visi memotivasi orang. Visi yang jelas dan menyatu menggairahkan orang untuk bertindak. Orang ingin bekerja untuk sebuah perusahaan yang menetapkan pemandangan yang tinggi.
  4. Visi memungkinkan untuk ketekunan dalam kesulitan. Perusahaan muda, pendiri dan karyawan mereka sering menghadapi banyak kesulitan dari banyak sumber. Memiliki visi yang berfungsi sebagai perusahaan “Membimbing Bintang” memungkinkan orang untuk mengatasi kendala.

Visi didasarkan pada nilai-nilai seorang wirausahawan. menjelaskan bagaimana nilai seorang wirausahawan adalah inti sekitar yang perusahaan tumbuh, penulis dan konsultan Ken Blanchard mengatakan, “perusahaan Winning pertama menekankan nilai – yang beliefes bahwa Anda, sebagai pemilik bisnis, memiliki sekitar pelanggan Anda karyawan, kualitas, etnics, integritas, tanggung jawab sosial, pertumbuhan, stabilitas, inovasi, dan fleksibilitas Managing oleh nilai – bukan oleh keuntungan -. adalah proses kuat.pengusaha sukses membangun bisnis mereka di sekitar satu set tiga sampai enam nilai inti, yang mungkin berkisar dari penghormatan terhadap individu dan inovasi untuk menciptakan pelanggan yang puas dan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.memang benar-benar pengusaha visioner melihat tujuan utama perusahaan mereka sebagai lebih dari sekedar “membuat uang”.salah satu penulis menjelaskan, sebuah “hampir semua pekerja membuat keputusan, bukan hanya mengisi laporan mingguan penjualan atau mengencangkan sekrup. mereka akan melakukan apa yang mereka anggap terbaik.jika Anda ingin mereka lakukan sebagai perusahaan terbaik juga berpikir, maka Anda harus [memastikan bahwa mereka memiliki] sebuah giroskop batin selaras dengan kompas perusahaan. aligment yang giroskop tergantung pada nilai-nilai pengusaha dan seberapa baik ia mengirimkan mereka melalui-out perusahaan.

Cara terbaik untuk menempatkan nilai-nilai ke dalam tindakan adalah untuk menciptakan sebuah pernyataan misi tertulis yang mengkomunikasikan nilai-nilai kepada semua orang yang berhubungan perusahaan. Misi. Pernyataan misi menimbulkan  pertanyaan lain dasar dari setiap usaha bisnis: “Bisnis apa yang kita jalankan?”.

Truett Cathy, pendiri jaringan restoran yang sangat sukses chick-fil-A, mengingat saat usahanya sedang berjuang karena tingkat persaingan besar. Perusahaan, dengan 200 outlet pada saat itu, sedang berjuang untuk menjaga biaya operasi di bawah kendali karena inflasi mengancam akan mendorong mereka ke dalam resiko lebih tinggi. Cathy dijadwalkan retret eksekutif di sebuah danau di luar atlanta. Di mana manajer dapat bersantai dan berbicara tentang keprihatinan mereka dan ide-ide untuk perusahaan. Anaknya tertua, Dan, kemudian direktur operasi, bertanya, “mengapa kita dalam bisnis? mengapa kita di sini?” Cathy hendak memberitahu putranya bahwa retret ini tidak ada waktu untuk memikirkan isu-isu philosiphical karena ada masalah yang lebih besar untuk memecahkan.”Kemudian”, kenang Cathy, “Saya menyadari dia serius Pertanyaannya baik menantang dan mengilhami kita.” Dalam sesi brainstorming berikutnya, kelompok mendefinisikan nilai-nilai yang menjadi statemtnt misi Chick-Fil-A: “Untuk memuliakan Tuhan dengan menjadi pelayan setia dari semua yang dipercayakan pada kita. Memiliki pengaruh positif pada semua orang yang datang dalam kontak dengan Chick-Fil-A. “Dengan tujuan mereka jelas, tim manajemen pergi untuk memimpin perusahaan dalam lonjakan grouwth, di mana penjualan naik 30 persen per tahun. Hari ini perusahaan memiliki hampir 1400 restoran di 37 negara bagian dan District of Columbia (tidak ada yang buka pada hari Minggu) dan menghasilkan penjualan tahunan lebih dari $ 2,6 miliar.

Tanpa pernyataan, misi singkat bermakna, usaha kecil memiliki risiko berkeliaran tanpa tujuan di pasar, dengan tidak tahu ke mana harus pergi atau bagaimana menuju ke sana. Pernyataan misi besar menetapkan nada untuk seluruh perusahaan dan memfokuskan perhatiannya ke arah yang benar.

Pernyataan Misi. Pernyataan misi suara tidak perlu panjang untuk menjadi efektif. Tiga masalah pengusaha dan karyawan mereka harus mengatasi ketika mereka mengembangkan Statment misi untuk bisnis mereka termasuk:

  • Tujuan perusahaan: Apa yang kita capai dalam bisnis?
  • Bisnis kita berada dalam: Bagaimana kita akan mencapai tujuan itu?
  • Nilai-nilai perusahaan: Apa prinsip dan keyakinan dari dasar dari cara kita melakukan bisnis?

Pernyataan misi perusahaan mungkin komunikasi yang paling penting dan dasar yang mengedepankan. Jika orang-orang di pabrik, toko, ritel, atau lantai gudang tidak tahu apa misi perusahaan, maka, untuk semua tujuan praktis, tidak bisa bersatu!  Pernyataan misi mengekspresikan karakter perusahaan, identitas, dan lingkup operasi.  Bagian yang paling sulit adalah hidup dalam misi itu setiap hari. Itulah bagaimana karyawan memutuskan apa yang benar-benar penting. Untuk menjadi efektif, pernyataan misi harus menjadi bagian alami dari organisasi, diwujudkan dalam, kebiasaan pikiran, sikap, dan keputusan dari semua orang di perusahaan setiap hari. Salah satu penulis bisnis mengklaim, “jika apa yang Anda katakan tentang nilai-nilai perusahaan Anda dan misi yang tidak benar, Anda berada dalam kesulitan yang lebih buruk daripada jika Anda tidak pernah diartikulasikan itu di tempat pertama.

Pernyataan misi baik digunakan berfungsi sebagai arah  strategis untuk perusahaan kecil menyatukan kedua manajer dan karyawan saat mereka membuat keputusan, dalam menghadapi ketidakpastian.  Pertimbangkan contoh berikut:

  • Google, mesin pencari terkemuka di dunia, mengatakan misinya “adalah untuk mengatur informasi dunia dan membuatnya dapat diakses secara universal dapat diakses dan berguna.”
  • Misi dari Perusahaan Besar  Harvest Bread, yang Pete dan Laura Wakemean co-didirikan di Great Falls, Montana, pada tahun 1976, menyampaikan baik kepribadian menyenangkan perusahaan dan nilai-nilai yang penting bagi pendirinya: “Jadilah longgar dan bersenang-senang. panggang roti fenomenal. Jalankan cepat untuk membantu pelanggan dan memberi dengan murah hati kepada orang lain.
  • Eileen Fisher, perusahaan pakaian wanita yang  sederhana, gaya nyaman, menggunakan pernyataan misi lagi empat bagian yang membahas tujuan, produk, praktik, dan profitabilitas.

 

Perusahaan mungkin memiliki keunggulan kompetitif kuat, tetapi sia-sia kecuali (1) pemilik telah mengkomunikasikan keunggulan itu untuk pekerja, yang, pada gilirannya, bekerja keras untuk berkomunikasi kepada pelanggan dan pelanggan potensial, dan (2) pelanggan merekomendasikan perusahaan ke teman-teman mereka karena mereka memahami manfaat yang mereka dapatkan dari itu bahwa mereka tidak bisa mendapatkan tempat lain. itulah kekuatan nyata dari sebuah pernyataan misi. Tabel 3.1 menawarkan beberapa tips yang berguna tentang cara menulis pernyataan misi.

 

Tips untuk menulis pernyataan misi yang kuat

Pernyataan misi adalah alat yang berguna untuk membuat  semua orang bersemangat menuju ke arah yang sama, tetapi menulis tidak semudah itu. Berikut adalah beberapa tips untuk menulis pernyataan misi kuat:

  • Tetap pendek. Laporan misi terbaik hanya beberapa kalimat lagi. Jika mereka pendek, orang akan cenderung untuk mengingat mereka lebih baik.
  • Tetap simpel. Menghindari penggunaan jargon mewah hanya untuk mengesankan orang luar seperti pelanggan atau pemasok.
  • Tahu apa yang membuat perusahaan Anda berbeda. pesaing Anda mencoba untuk mencapai pelanggan yang sama bahwa Anda. Pernyataan misi harus membahas apa yang unik tentang perusahaan Anda dan apa yang membedakannya dari kompetisi.
  • Mengambil pandangan yang luas, tapi tidak terlalu luas. Jika terlalu spesifik, pernyataan misi dapat membatasi potensi perusahaan. Demikian pula, statemtn misi terlalu luas jika berlaku untuk setiap perusahaan dalam industri. Ketika ditanya apa bisnis perusahaannya berada di, Rob Carter, seorang manajer puncak di FedEx, tidak menyebutkan paket pengiriman cepat, melainkan, jawabannya adalah, “Kami berada dalam bisnis waktu rekayasa.”
  • Membuat semua orang yang terlibat. Jika bos menulis pernyataan misi perusahaan, siapa yang akan mengkritik itu? Meskipun pengusaha harus menjadi kekuatan pendorong di belakang pernyataan misi, semua orang di perusahaan membutuhkan kesempatan untuk memiliki suara dalam menciptakan itu.
  • Tetap berjalan. Pernyataan misi bisa basi dari waktu ke waktu. Sebagai bisnis yang kompetitif dan perubahan kondisi, sehingga harus pernyataan misi Anda. membuat kebiasaan mengevaluasi misi Anda secara berkala sehingga tetap segar.
  • Pastikan pernyataan misi Anda mencerminkan nilai-nilai dan keyakinan yang Anda sayangi. Mereka adalah dasar di mana perusahaan Anda dibangun.
  • Pastikan misi Anda termasuk nilai-nilai yang membuat usaha Anda karyawan terbaik. Seorang pengusaha mengatakan bahwa pernyataan misi harus “mengirim pesan kepada karyawan, pemasok, dan pelanggan seperti apa tujuan perusahaan adalah selain dari membuat keuntungan.”
  • Pastikan pernyataan Anda mencerminkan kepedulian terhadap masa depan. Pemilik usaha bisa mendapatkan begitu terfokus pada masa kini bahwa mereka lupa tentang masa depan. pernyataan misi harus menjadi link pertama untuk masa depan perusahaan.
  • Jaga nada pernyataan positif dan optimis. Tidak ada yang ingin bekerja untuk bisnis dengan pandangan pesimis dari dunia.
  • Gunakan pernyataan misi Anda untuk meletakkan landasan etika bagi perusahaan Anda.
  • Lihatlah pernyataan misi perusahaan lain untuk menghasilkan untuk Anda sendiri.
  • Pastikan bahwa pernyataan misi Anda adalah cocok untuk budaya perusahaan Anda. Meskipun Anda harus melihat misi perusahaan lain, jangan membuat kesalahan dengan mencoba untuk menyalinnya. Misi perusahaan Anda adalah unik untuk Anda dan perusahaan Anda.
  • Merevisinya bila diperlukan. Tidak ada bisnis yang statis, yang berarti bahwa pernyataan misi perusahaan Anda harus berubah seiring dengan perubahan perusahaan Anda. Bekerja dengan tim karyawan Anda secara teratur untuk meninjau dan merevisi pernyataan misi perusahaan Anda.
  • Menggunakannya. Jangan membuarkan pernyataan misi hanya untuk menjadi  lahan kumpulan debu. Memasangnya di papan buletin, mencetaknya pada kartu bisnis. Sering berbicara tentang misi Anda, dan menggunakannya untuk mengembangkan rencana strategis perusahaan Anda. Untuk itulah apa itu untuk!

 

Tahap 2. Menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan

Setelah mendefinisikan visi untuk perusahaan dan diterjemahkan bahwa visi menjadi sebuah pernyataan misi yang bermakna, seorang pengusaha dapat mengubah perhatiannya untuk menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan. Membangun strategi kompetitif yang sukses membutuhkan usaha untuk memperbesar kekuatan dan mengatasi atau kompensasi untuk kelemahan. Kekuatan adalah faktor internal yang positif bahwa perusahaan dapat menarik untuk menyelesaikan misinya tujuan. Kelemahan adalah faktor internal negatif yang menghambat kemampuan perusahaan untuk mencapai misi, tujuan, dan sasaran. Kekurangan modal, kekurangan pekerja terampil, ketidakmampuan untuk menguasai teknologi dan lokasi yang rendah adalah contoh dari kelemahan.

Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan membantu pemilik memahami bisnis mereka karena mereka ada (atau, untuk start-up, sill ada). Kekuatan organisasi harus berasal kompetensi yang inti yang penting untuk mendapatkan keunggulan di masing-masing segmen pasar di mana perusahaan berkompetisi. Kunci untuk membangun strategi yang sukses adalah menggunakan Kekuatan yang mendasari perusahaan sebagai landasannya dan mencocokkan mereka Kekuatan melawan kelemahan pesaing.

Salah satu teknik yang efektif untuk mengambil persediaan strategis ini adalah untuk mempersiapkan “ballance sheet” dari kekuatan dan kelemahan perusahaan. Sisi positif harus mencerminkan keterampilan penting, pengetahuan, atau sumber daya yang berkontribusi terhadap keberhasilan perusahaan. Sisi negatif harus mencatat secara jujur ​​ada pembatasan yang mengurangi kemampuan perusahaan untuk bersaing.  Neraca ini harus menganalisa semua bidang kunci kinerja bisnis – sumber daya manusia, keuangan, produksi, pemasaran, pengembangan produk, organisasi, dan lainnya.  Analisis ini harus memberikan pemilik perspektif yang lebih realistis dari bisnis mereka, menunjukkan dasar di mana mereka dapat membangun kekuatan masa depan dan rintangan yang harus mereka keluarkan untuk bisnis agar maju. Latihan ini dapat membantu pengusaha bergerak dari posisi mereka saat ini untuk tindakan di masa depan.

 

Tahap 3: Memindai lingkungan untuk peluang yang signifikan dan ancaman yang dihadapi bisnis.

Peluang. Setelah pengusaha telah mengambil inventarisasi internal kekuatan dan kelemahan perusahaan, mereka harus beralih ke lingkungan eksternal untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman yang mungkin memiliki dampak yang signifikan terhadap bisnis. Peluang adalah pilihan eksternal positif bahwa perusahaan dapat memanfaatkan untuk mencapai misi, tujuan, dan sasaran. Jumlah peluang potensial tak terbatas, sehingga pengusaha perlu menganalisis yang paling signifikan terhadap bisnis (mungkin dua atau tiga paling banyak). Kuncinya adalah fokus pada peluang yang paling menjanjikan yang sesuai paling dekat dengan kekuatan perusahaan dan kompetensi inti.

Peluang timbul sebagai akibat dari faktor-faktor yang berada di luar kendali pengusaha. Terus-menerus memindai bagi mereka peluang yang paling cocok perusahaan mereka kekuatan dan kompetensi yang inti dan kemudian menerkam mereka di depan pesaing adalah kunci keberhasilan.

Manajer di Cott Corporation, pembuat minuman private label bagi manusia, mengakui bahwa orang Amerika menghabiskan $ 43,4 miliar yesr masing-masing pada hewan peliharaan mereka, lebih dari produk domestik bruto dari semua tapi 64 negara di dunia, dan memutuskan untuk memanfaatkan kesempatan dengan memperkenalkan minuman bervitamin untuk anjing. Mereka percaya bahwa kecenderungan orang yang mencoba untuk memilih makanan sehat dan minuman untuk hewan peliharaan mereka. Penginderaan kesempatan, perusahaan menghabiskan 18 bulan pada penelitian dan pengembangan bersama dokter hewan dan ilmuwan makanan untuk membuat minuman bervitamin yang memenuhi kebutuhan gizi anjing. Cott s “fotifindo” vitamin-infused air untuk anjing termasuk varietas yang dirancang untuk memperkuat tulang , dan kulit , dan rasa spearmint untuk nafas segar.

Ancaman. Ancaman merupakan kekuatan eksternal negatif yang menghambat kemampuan perusahaan untuk mencapai misi, tujuan, dan sasaran. Ancaman terhadap bisnis dapat mengambil berbagai bentuk, seperti sebagai pesaing baru memasuki pasar lokal, mandat pemerintah mengatur kegiatan bisnis, resesi ekonomi, tingkat suku bunga naik, harga energi meningkat, kemajuan teknologi yang membuat produk perusahaan usang dan banyak lainnya. Misalnya, video on demand dan download digital film menimbulkan ancaman serius bagi kedua pengecer DVD dan perusahaan yang menyewa mereka dari etalase (misalnya, Blockbuster) atau online (misalnya, Netflix).  Kedua video on demand dan penyewaan DVD, ketika digabungkan dengan layar besar, set televisi definisi tinggi dan sistem home theater sound, merupakan ancaman bagi bioskop karena banyak orang lebih memilih untuk duduk di sofa mereka sendiri untuk menonton film daripada pergi ke teater. Pada kenyataannya, pada tahun 1946, rata-rata orang di Amerika Serikat pergi ke bioskop 28 kali per tahun, saat ini, rata-rata orang pergi ke bioskop kurang dari lima kali per tahun. Akibatnya, rantai teater, termasuk Muvico, Cinema de Lux, Cine Bistro, dan lain-lain, yang mengubah strategi mereka untuk mendorong penggemar film untuk kembali ke layar lebar. Rantai ini telah ditambahkan di tempat restoran, beberapa film tarif menawarkan tradisional seperti pizza, hamburger, dan hotdog  tetapi yang lain menawarkan makan malam kelas atas seperti udang scampi dan bebek quesadillas. Teater mereka bermegah parkir valet, bar penuh, tempat duduk stadion dengan kursi kulit mewah dengan ruang kaki ekstra, sistem proyeksi digital yang memberikan gambar yang tajam, ruang permainan interaktif untuk anak-anak, dan layanan penitipan anak. “Kami bersaing dengan sejuta hal untuk waktu orang,” kata Jeremy Welman, COO Bioskop CineBistro. “Kita harus memberi mereka ke sebuah pengalaman yang layak pergi .

 

Banyak pengecer kecil menghadapi ancaman dari “big-box” pengecer seperti Wal-mart, rumah Depot, Circuit City, dan lain-lain yang menawarkan harga lebih rendah karena daya beli mereka yang tinggi, anggaran iklan besar, dan mega-toko yang menarik pelanggan untuk mil di sekitar. Namun, usaha kecil dengan strategi yang tepat di tempat tidak perlu takut dalam menghadapi persaingan.

 

TAHAP 4. MENGIDENTIFIKASI FAKTOR KUNCI SUKSES DALAM BISNIS

Faktor kunci keberhasilan datang dalam berbagai pola yang berbeda tergantung kepada industrinya tersebut. Mereka adalah factor yang menentukan kemampuan perusahaan untuk bersaing dengan sukses dalam industry. Banyak dari sumber-sumber competitive keuntungan didasarkan pada factor-faktor biaya seperti :

  • Biaya distribusi
  • Biaya pengembangan

Contoh salah satu mepilik restaurant mengidentifikasi factor-faktor kunci keberhasilannya :

  • Pengalaman industry
  • Kontrolling biaya
  • Akurat meramalkan makanan yang akan terbuang
  • Tepat persediaan makanan
  • Teliti dalam cash management
  • Hati-hati dalam pemilihan lokasi
  • Kualitas makanan yang tinggi
  • Konsisten
  • Bersahabat dengan konsumen atau ramah dalam pelayanan
  • Bersih dalam hal > makanan dan ruangan

 

TAHAP 5.  MENGANALISI KOMPETISI

Kebanyakan pemilik usaja kecil mengidentifikasi perusahaan mereka dan respon yang paling umum adalah kompetisi.

Internet telah meningkatkan keganasan dalam lingkup kompetisi bagi pengusaha dan telah memaksa banyak pemilik usaha untuk benar-benar mengubah cara mereka dalam berbisnis. Strategi kompetitif pemilik usaha kecil bergantung pada para saingan mereka. (STRATEGI KOMPETISI)

  • Memberikan kualitas tertinggi 86.3%
  • Menawarkan layanan yang lebih baik 83.4%
  • Menjaga minimal overhead 51.0%
  • Menggunakan teknologi masimum 48.5%
  • Target yang baik dan buruk untuk disajikan kepada konsumen 39.7%
  • Menawarkan lebih banyak pilihan dan seleksi 39.4%
  • Menggunakan pendekatan pemasaran yang unik 37.7%
  • Menawarkan harga yang lebih rendah 34.4%

Tujuan utama dari program intellijen kompetitif meliputi :

  • Menghindari kejutan dari pesaing baik dalam hal strategi ataupun taktik
  • Mengidentifikasi potensi kompetisi baru
  • Meningkatkan waktu atau tindakan untuk pesaing
  • Mengantisipasi tindakan strategis selanjutnya

 

Etika dan kewirausahaan.

Beberapa keputusan tentang menyelesaikan rencana bisnis menurut Nate Anderson :

  • Mengumpulkan intelijen kompetitif yang tidak etis
  • Kunjungi web site untuk masyarakat professional intelijen kompetitif dan meninjau organisasi kode etik.
  • Apakah pengumpulan informasi tentang pesaing kewirausahaan harus melanggar standar etika.

 

Analisis pesaing.

Latihan intelijen kompetitif yang memungkinkan pengusaha untuk memperbaharui pengetahuan mereka tentang pesaing dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut :

  • Siapa pesaing utama anda dan dimana lokasinya?
  • Apa inti khas yang mereka miliki dan mereka kembangkan?
  • Bagaimana struktur biaya mereka dibandingkan dengan anda? sumber dana keuangan anda?
  • Bagaimana mereka memasarkan produk dan layanan mereka?
  • Apa kata konsumen tentang mereka?
  • Apa kunci strategis mereka?
  • Apa kekuatan/kelebihan mereka?
  • Apa kelemahan mereka?
  • Apakah ada pesaing baru memasuki bisnis anda?

 

TAHAP 6. MEMBUAT TUJUAN DAN SASARAN PERUSAHAAN

Matrik profil kompetitif adalah alat yang memungkinkan pemilik usaha/bisnis untuk mengevaluasi perusahaan mereka terhadap pesaing, dengan menggunakan factor kunci sukses bagi pasar.

Sampel kompetitif profil matrix

Ada 4 tahap factor kunci kesuksesan :

  • Kualitas
  • Retensi pelanggan
  • Lokasi
  • Nilai persepsi
  • Biaya control

Tujuan

Tujuan adalah sebuah atribut mencari usaha untuk mencapai ; mereka cenderung menjadi umum dan kadang-kadang bahkan abstrak. Menangani isu-isu yang luas akan membantu anda fokus pada pengembangan tujuan yang spesifik dan realistis.

Tujuan memiliki karakteristik sebagai berikut :

  • Spesifik
  • Terukur
  • Royalti
  • Realistis
  • Tepat waktu

 

TAHAP  7. MERUMUSKAN PILIHAN STRATEGIS DAN MEMILIH STRATEGIS  YANG SESUAI

Michael Porter mendefinisikan 3 strategi :

  • Biaya kepemimpinan
  • Diferensiasi
  • Fokus

Biaya strategi kepemimpinan adalah strategi dimana sebuah perusahaan berusaha untuk menjadi  produsen murah dibandingkan pesaingnya  dalam industry.

Strategi diferensiasi adalah strategi dimana sebuah perusahaan untuk membangun loyalitas pelanggan dengan posisi barang atau jasa dengan cara yang berbeda dan unik.

Walaupun beberapa bisnis mempunyai keunikan, tujuan perusahaan dalam mengejar diferensiasi strategi adalah untuk menciptakan keunikan itu dalam pikiran dari pelanggan mereka. Kunci dari diferensiasi strategi yang sukses adalah dengan membangun sebuah kompetensi, sebuah hal kecil yang dapat dilakukan sebuah perusahaan sehingga keunikan tersebut menjadi pembanding dengan para competitor. Dasar yang umumnya dijadikan diferensiasi strategi adalah dukungan after sales service yang baik, fitur spesial dari produk, kategori produk yang lengkap, dan pengetahuan tentang produknya. Agar berhasil dan sukses, sebuah diferensiasi strategi harus bisa menciptakan sebuah persepsi dan nilai yang positif di mata pelanggannya.

Perusahaan kecil menghadapi resiko ketika mengejar diferensiasi strategi. Salah satu resiko yang dihadapi adalah ketika perusahaan itu mencoba untuk mendiferensiasi produk atau jasa dengan dasar dari sesuatu yang tidak meningkatkan performa penjualan produk itu sendiri. Salah satu kesalahan lainnya adalah terlalu membedakan dan memberi harga jual yang tinggi terhadap produknya dari harga pasar. Resiko lainnya adalah terlalu fokus hanya kepada sebuah karakterisik fisik dari produk atau jasa tersebut dan membiarkan faktor psikologi seperti status, prestige, dan imej, dimana itu bisa menjadi sebuah sumber kekuatan dari diferensiasi tersebut.

Sebuah focus strategy adalah sebuah strategi yang menyadari bahwa tidak di semua pasar mempunyai karakteristik yang sama. Karena pada kenyataannya,  terdapat berbagai macam segmen pelanggan, yang masing-masing mempunyai kebutuhan, keinginan, dan karakteristik yang berbeda. Konsep awal atau ide dari focus strategy yaitu dengan memilih satu segmen atau lebih, kemudian perusahaan mengidentifikasi kebutuhan, keinginan, dan ketertarikan dari pelanggan, dan perusahaan menyediakan para pelanggan tersebut servis yang bagus dalam usahanya memberikan apa yang pelanggan inginkan.

Walaupun focus strategy bisa menjadi sebuah strategi yang menguntungkan, bukan berarti dalam menjalankannya tidak terdapat resiko. Terkadang perusahaan harus berjuang untuk mendapatkan bagian yang cukup besar dari sebuah pasar untuk mendapatkan keuntungan. Apabila perusahaan kecil berhasil mendapatkan posisinya di pasar, ada kemungkinan resiko dari competitor yang lebih besar memasuki pasar dan mengambil keuntungan.

 

TAHAP  8. MENGUBAH RENCANA STRATEGIS MENJADI RENCANA TINDAKAN.

Tidak ada rencana strategis yang sempurna sampai rencana itu dilakukan dengan tindakan; merencanakan strategi perusahaan dan mengimplementasikannya dilakukan dengan bergandengan tangan. Wirausaha harus bisa mengubah rencana strategis menjadi rencana operasi yang menuntun perusahaan mereka dalam kegiatan sehari-hari dan menjadi terlihat, sebuah bagian yang aktif dalam bisnis.

Mengimplementasikan Strategi. Mengimplementasikan sebuah strategi yang sukses membutuhkan sebuah proses yang selaras dengan budaya perusahaan dan orang yang berkomitmen agar proses tersebut berjalan. Mendapatkan orang yang tepat dalam posisi ini dimulai dengan proses seleksi yang mencakup setiap aspek dari fungsi sumber daya manusia; dari bentuk pekerjaan dan pelatihan untuk metode motivasi. Agar rencana strategi mereka berhasil, wirausaha harus membagi mereka dalam sebuah proyek, dengan hati-hati mendefinisikan satu persatu dengan  poin sebagai berikut:

  • Purpose (Tujuan)
  • Scope (Jangkauan)
  • Contribution (Kontribusi/Kerja sama)
  • Resource requirements (Kebutuhan sumber daya)
  • Timing (Pemilihan waktu)

 

Melibatkan karyawan dalam sebuah proyek atau seluruh aktivitas perusahaan baik untuk insiatif perubahan, perbaikan berkelanjutan, proyek khusus, hingga proyek amal untuk masyarakat sekitar. Dengan keterlibatan ini karyawan merasa dapat mengaktualisasikan dengan baik dalam misi perusahaan. Ini akan menciptakan loyalitas dalam bekerja, yang akan membantu komitmen karyawan dalam usahanya mencapai tujuan perusahaan.

 

TAHAP 9. MEMBANGUN KONTROL YANG AKURAT

Mengendalikan Strategi. Perencanaan tanpa kontrol mempunyai sedikit nilai operasional; oleh karena itu, program perencanaan membutuhkan latihan dari proses kontrol. Rencana dan objektif yang dibuat dalam proses perencanaan strategis menjadi standar dalam mengukur performa aktual. Ini penting untuk dipahami oleh setiap orang dalam organisasi dan untuk terlibat dalam proses perencanaan dan pengendalian.

Mengendalikan perencanaan dan proyek dan tetap membuatnya tetap sesuai jadwal berarti seorang wirausaha harus mengidentifikasi dan menelusuri kunci dari indikator prestasi. Sumber dari indikator ini adalah data operasi dari aktifitas bisnis perusahaan, contoh:

  • Data Keuangan
  • Data Produksi
  • Data Penjualan
  • Data Persediaan
  • Kualitas
  • Kepuasan pelanggan

Perusahaan untuk mengetahui ke-efektifan dari strategi mereka, mengembangkan atau menggunakan balanced scorecards,suatu mekanisme system manajemen yang mampu menerjemahkan visi dan strategi organisasi ke dalam tindakan nyata di lapangan. Balanced Scorecards adalah salah satu alat manajemen yang telah terbukti telah membantu banyak perusahaan dalam mengimplementasikan strategi bisnisnya.

Balanced Scorecards memiliki beberapa keunggulan yang tidak dimiliki system strategi manajemen tradisional. Strategi manajemen tradisional hanya mengukur kinerja organisasi dari sisi keuangan saja dan lebih menitik beratkan pengukuran pada hal-hal yang bersifat tangible, namun perkembangan bisnis menuntut untuk mengubah pandangan bahwa hal-hal intangible juga berperan dalam kemajuan organisasi.

Keunggulan pendekatan Balanced Scorecards dalam system perencanaan strategis adalah mampu menghasilkan rencana strategis, yang memiliki karakteristik sebagai berikut komprehensif, koheren, seimbang, dan terukur.

Idealnya sebuah Balanced Scorecards melihat sebuah bisnis dari lima perspektif, yaitu:

  1. Perspektif Pelanggan

Bagaimana pelanggan melihat perusahaan. Pelanggan melihat perusahaan dari empat standar; yaitu: waktu, kualitas, pekerjaan (performa), dan pelayanan (servis).

  1. Perspektif Proses Bisnis Internal

Faktor internal yang harus diperhatikan seorang manajer adalah sesuatu yang mempunyai efek terbesar dalam tingkat kepuasan konsumen dan ke-efektifan dan efisiensi terhadap perusahaan.

  1. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan (Inovasi)

Perusahaan menyadari bahwa target yang dibutuhkan untuk mencapai kesuksesan tidak akan selalu statis, tetapi akan selalu berubah secara konstan. Perusahaan harus melakukan inovasi dan improvisasi berkesinambungan agar mencapai kesuksesan.

  1. Perspektif Keuangan

Perusahaan fokus terhadap faktor profitability, growth, dan shareholder value. Dan menjadikannya sebagai alat ukur keberhasilan strategi perusahaan.

  1. Warga Perusahaan

Leave a Reply

Your email address will not be published.